Условия возврата купленного товара

Возврат осуществляется по причинам
- по желанию Покупателя (не подошел размер, фасон, цвет, длина; оттенок товара отличается от фото на сайте )
- ошибки со стороны womens-jacket.ru (неправильная комплектация, наличие дефекта, брака)

В случае неправильной комплектации заказа или наличии брака стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Womens Jacket.
Возврат денег Клиенту осуществляется в течение 10 календарных дней.
Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном и неиспользованном виде.

Возврат товара осуществляется следующими способами

  • отправка почтой (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно);
  • курьером (Доступно в Ростове-на-Дону и Батайске).

Возврат почтой РФ
Клиенты регионов России могут осуществить возврат товара почтой России.
Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно.

Обращаем Ваше внимание на то, что возврат осуществляется только Почтой России.
Внимание! Посылки отправляются без наложенного платежа
При отправке обязательно составляется опись отправляемых вещей. Без описи претензии по комплектации не рассматриваются.

Отказ от получения Ваших посылок может произойти по следующим причинам:
нарушение целостности упаковки (используйте только оригинальную упаковку почты России);
возврат посылки с наложенным платежом.

Возврат денежных средств

Вернуть денежные средства Покупателю интернет магазина Womens Jacket может тремя доступными способами:

  • наличным расчетом (вызов курьера оплачивается клиентом, для Ростова-на-Дону и Батайска - 300 руб.)
  • почтовым переводом (удерживается комиссия за почтовый перевод)
  • банковским переводом (при возврате денег на банковскую карту берется комиссия 1%)

Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты, а именно при оплате наличными возврат осуществляется наличными деньгами, при безналичной оплате Покупателю возвращают деньги банковским переводом. Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, то за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности.

При возврате через курьерскую службу (услуга доступна только для жителей Ростова-на-Дону и Батайска) Покупатель получает денежные средства от курьера при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), и бланка-заявки, образец которого будет у курьера. Так же Вы можете получить возврат денежным переводом на банковский счет.

  • Наличный расчет:

Возможен при возврате курьерами womens-jacket.ru или фирменные в магазинах. Покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), и бланка-заявки, образец которого будет предоставлен Клиенту.

  • Безналичный расчет:

При этом Клиент обязан отправить на адрес ask@womens-jacket.ru письмо содержащее следующую информацию:

  1. Наименование банка
  2. Расчетный счет
  3. Корреспондентский счет
  4. ИНН банка
  5. БИК банка
  6. Лицевой счет и номер карты
  7. Фамилия Имя Отчество

Реквизиты должны быть на имя заказчика. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависят от внутреннего регламента банка-получателя.

  • Почтовый перевод:

Возврат денежных средств почтовым переводом осуществляется в течение 5-12 рабочих дней с момента получения нами возвращенного почтой товара.
При возрате денежных средств удерживается комиссия за почтовый перевод.

Другие любые интересующие вопросы Вы можете задать, написав письмо на наш E-mail: ask@womens-jacket.ru.
Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. Приводим выдержки из него.

  1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
  2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
  3. Парфюмерно-косметические товары.
  4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
  5. Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).

Если Клиенту был передан Товар ненадлежащего качества, то Клиент вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.
 Если вы хотите оставить отзыв о нашем интернет магазине,  просим вас сообщить нам на почту.